Perguntas Frequentes

1. As joias são de prata mesmo?
Sim 💖 Trabalhamos com Prata 925 legítima, com certificado de autenticidade e garantia vitalícia contra defeitos de fabricação.

2. E as peças douradas?
São joias banhadas a ouro 18k, com garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.

3. A prata escurece?
Sim, é natural que a Prata 925 oxide com o tempo, mas basta limpar com limpa pratas e uma flanela especial para que o brilho volte imediatamente.

4. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?
Sim! 💌 Enviamos para todo o país.

5. Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Frete grátis para Formosa/GO.

6. Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

7. Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país via correios, e em mãos em Formosa/GO.

8. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

9. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Também aceitamos trocas dentro da garantia, caso haja defeito de fabricação.

10. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].